1 Quem é o controlador dos seus dados
O controlador é a Dinamus Administradora e Corretora de Seguros Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 04.751.765/0001-14, com sede em endereço completo, Vitória da Conquista/BA, registrada na SUSEP sob o nº informar.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): nome do encarregado — privacidade@dinamus.com.br.
2 Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
- Identificação e contato: nome, telefone ou WhatsApp, e-mail e cidade.
- Dados de interesse: produto pretendido (seguro, seguro de vida ou consórcio), faixa de valor do bem ou do crédito, prazo pretendido e observações que você escrever no formulário.
- Dados de simulação: valores que você informa nos simuladores, como valor do bem, renda mensal, prazo, dívidas e reservas. Esses valores são processados no seu próprio navegador e só chegam até nós se você optar por enviá-los pelo formulário ou pelo WhatsApp.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
- Cookies e tecnologias similares, conforme a seção 7.
2.3 Dados que não pedimos neste site
Este site não coleta CPF, RG, dados bancários, número de cartão, senhas nem dados de saúde. Esses dados só são solicitados posteriormente, em canal próprio, quando você decide contratar — e apenas na medida exigida pela seguradora ou pela administradora de consórcio.
3 Para que usamos os seus dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder ao seu contato e elaborar cotações e simulações | Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) |
| Intermediar a contratação de seguro ou consórcio junto a seguradoras e administradoras | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar atendimento, acompanhar sinistros e renovações | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cumprir obrigações de registro e prestação de contas perante SUSEP e Banco Central | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Medir audiência, corrigir falhas e melhorar o site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Anúncios e remarketing em plataformas como Meta e Google | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
4 Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário e apenas com:
- Seguradoras e administradoras de consórcio autorizadas, para emissão de cotações, propostas e apólices. Sem esse compartilhamento não há como cotar.
- Fornecedores de tecnologia que operam em nosso nome, como hospedagem, e-mail, sistema de gestão e ferramentas de atendimento, sempre como operadores e sob contrato.
- Plataformas de publicidade e análise (Meta Platforms e Google), quando você consente com cookies de marketing, para mensuração de campanhas e públicos personalizados.
- Autoridades públicas, quando houver requisição legal, judicial ou regulatória.
Não vendemos, alugamos nem cedemos a sua base de dados para terceiros com fins comerciais.
5 Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia e plataformas de publicidade processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais dos respectivos provedores.
6 Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram contrato: até 24 meses após o último contato, para retomar a conversa quando você voltar.
- Clientes com contrato: durante a vigência e por até 10 anos após o encerramento, prazo alinhado à prescrição civil e às obrigações de guarda de documentos.
- Dados de navegação: até 6 meses, salvo prazo maior exigido por lei.
Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
7 Cookies
Utilizamos três categorias de cookies:
- Necessários: mantêm o site funcionando e a sua navegação estável. Não podem ser desativados.
- De desempenho: medem audiência e ajudam a corrigir problemas de uso.
- De marketing: permitem mensurar campanhas e exibir anúncios relevantes em plataformas como Meta e Google. Só são ativados com o seu consentimento.
Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, apagando os cookies e ajustando as preferências do seu navegador, ou entrando em contato conosco.
8 WhatsApp e canais de mensagem
Os botões deste site abrem uma conversa no WhatsApp com uma mensagem já preenchida por você. Ao enviá-la, os dados dessa mensagem passam a ser tratados também segundo os termos e a política de privacidade da Meta Platforms, sobre os quais não temos controle. Do nosso lado, as conversas são usadas exclusivamente para atendimento e registro do relacionamento comercial.
9 Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento;
- opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@dinamus.com.br ou chame no WhatsApp (77) 98871-1313. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender ao pedido, para proteger você.
10 Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo controle de acesso por pessoa, conexões criptografadas e contratos de confidencialidade com quem opera em nosso nome. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
11 Menores de idade
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Contratações envolvendo menores são feitas por meio dos pais ou responsáveis legais, em canal próprio.
12 Alterações desta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças na lei, nos nossos processos ou nos fornecedores que utilizamos. A data de última atualização no topo sempre indicará a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.
13 Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: privacidade@dinamus.com.br · WhatsApp (77) 98871-1313 · endereço completo, Vitória da Conquista/BA.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Este documento foi redigido para refletir a operação deste site. Recomendamos revisão por advogado antes da publicação definitiva, especialmente quanto aos prazos de retenção e às cláusulas de compartilhamento com seguradoras e administradoras.